Glossário

Glossário de franquias

O que significam COF, royalties, taxa de franquia, fundo de marketing, payback, master franquia e outros termos do franchising, explicados de forma direta.

Capital de giro

Reserva de caixa que cobre despesas da unidade nos primeiros meses, enquanto o faturamento ainda não paga todos os custos. Faz parte do investimento inicial do franqueado.

Circular de Oferta de Franquia (COF)

Documento obrigatório que o franqueador entrega ao candidato pelo menos 10 dias antes da assinatura do contrato, do pré-contrato ou de qualquer pagamento. Reúne as informações exigidas pelo art. 2º da Lei 13.966/2019, como investimento, taxas, rede atual e situação da marca.Leia o guia: Circular de Oferta de Franquia (COF): o que é, prazo e os 22 itens obrigatórios →

Cláusula de não concorrência

Regra que impede o franqueado de abrir negócio concorrente durante o contrato e por um período depois dele. A COF deve detalhar a abrangência territorial, o prazo e as penalidades.Leia o guia: Lei de Franquias (Lei 13.966/2019): o que muda para quem quer franquear →

Conselho de franqueados

Grupo que representa os franqueados perante o franqueador. A COF deve informar se ele existe, quais são suas atribuições e como os fundos da rede são fiscalizados.

Cota mínima de compra

Volume mínimo que o franqueado precisa comprar do franqueador ou de fornecedores indicados. Quando existir, deve estar descrita na COF, junto com as condições para recusar produtos.

Formatação de franquia

Trabalho de transformar um negócio que funciona em um modelo replicável: plano financeiro, definição de taxas, manuais, COF, contrato e estratégia de expansão.Leia o guia: Como transformar seu negócio em franquia: o passo a passo completo →

Fornecedor homologado

Fornecedor indicado e aprovado pelo franqueador para garantir o padrão da rede. Se o franqueado for obrigado a comprar só deles, a COF precisa trazer essa regra e a lista completa.

Franqueabilidade

Grau de prontidão de um negócio para virar franquia. Considera lucratividade, payback, maturidade da operação, facilidade de replicar, proteção da marca e demanda do mercado.Leia o guia: Como transformar seu negócio em franquia: o passo a passo completo →

Franqueado

Empreendedor que investe na própria unidade e opera o negócio com a marca e os padrões do franqueador, pagando taxa de franquia, royalties e demais valores previstos em contrato.

Franqueador

Empresa dona (ou autorizada pelo dono) da marca e do modelo de negócio, que concede o direito de uso aos franqueados e presta suporte, treinamento e supervisão à rede.Leia o guia: Como transformar seu negócio em franquia: o passo a passo completo →

Franquia empresarial

Sistema em que o franqueador autoriza, por contrato, o franqueado a usar sua marca e seus métodos de operação em troca de remuneração direta ou indireta. Pela Lei 13.966/2019, não cria relação de consumo nem vínculo empregatício com o franqueado ou seus empregados.Leia o guia: Lei de Franquias (Lei 13.966/2019): o que muda para quem quer franquear →

Franquia home based

Franquia operada sem ponto comercial, a partir de casa ou na casa do cliente. Costuma ter investimento e custos fixos menores, com foco em serviços.

Fundo de marketing

Contribuição periódica dos franqueados (a lei fala em taxa de publicidade) destinada a campanhas que fortalecem a marca da rede. A COF deve informar a base de cálculo e como o fundo é gerido.Leia o guia: Como calcular a taxa de franquia e os royalties da sua rede →

INPI

Instituto Nacional da Propriedade Industrial, órgão que registra marcas no Brasil. Para franquear, o franqueador precisa ser titular ou requerente da marca (ou estar autorizado pelo titular), e a COF informa o número do registro ou do pedido.Leia o guia: Lei de Franquias (Lei 13.966/2019): o que muda para quem quer franquear →

Investimento inicial

Soma de tudo que o franqueado desembolsa até a unidade começar a operar: taxa de franquia, obras e instalações, equipamentos, estoque inicial e capital de giro.Leia o guia: Quanto custa franquear um negócio? Todos os custos da formatação →

Know-how

Conjunto de conhecimentos práticos, processos e segredos de negócio que o franqueador transfere aos franqueados. A COF deve dizer como fica o uso desse conhecimento depois que o contrato termina.

Manual de Operações

Documento que padroniza como a unidade funciona: atendimento, produção, compras, contratação, marketing local e gestão financeira. É o que permite replicar o negócio sem depender do dono.Leia o guia: Manual de Operações de franquia: o que incluir e como escrever →

Master franquia

Modelo em que um master franqueado recebe o direito de desenvolver a marca em uma região ou país, abrindo unidades próprias e subfranqueando. É comum na entrada de marcas estrangeiras.

Microfranquia

Franquia de investimento inicial baixo, geralmente em formatos home based, quiosque ou unidade móvel. O limite de investimento usado pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) para classificar microfranquias é revisado de tempos em tempos.

Payback

Tempo que o franqueado leva para recuperar o investimento inicial com o lucro da unidade. É um dos números que mais pesa na decisão de quem compra uma franquia.Leia o guia: Como calcular a taxa de franquia e os royalties da sua rede →

Pré-contrato de franquia

Acordo preliminar que reserva a unidade ou o território antes do contrato definitivo. Quando existir, o modelo completo precisa constar na COF, e ele também só pode ser assinado depois do prazo de 10 dias da entrega da circular.Leia o guia: Circular de Oferta de Franquia (COF): o que é, prazo e os 22 itens obrigatórios →

Repasse de franquia

Venda de uma unidade já em operação para um novo franqueado. As regras de transferência e sucessão precisam estar indicadas na COF.

Royalties

Remuneração periódica do franqueado ao franqueador pelo uso da marca, do sistema e do suporte contínuo. Normalmente é um percentual do faturamento bruto mensal, mas também pode ser um valor fixo.Leia o guia: Como calcular a taxa de franquia e os royalties da sua rede →

Subfranqueador

Quem concede franquias em nome da marca dentro de uma região, como o master franqueado. Pela Lei 13.966/2019, as regras do franqueador valem para ele no que couber.

Taxa de franquia

Valor pago uma única vez pelo franqueado para entrar na rede (a lei chama de taxa inicial de filiação). Remunera a transferência do know-how, o treinamento inicial e o apoio na implantação da unidade.Leia o guia: Como calcular a taxa de franquia e os royalties da sua rede →

Território de atuação

Área geográfica em que o franqueado pode operar, com ou sem exclusividade. A COF precisa informar se há exclusividade ou preferência, se é possível vender fora do território e como funciona a concorrência entre unidades.Leia o guia: Circular de Oferta de Franquia (COF): o que é, prazo e os 22 itens obrigatórios →

Unidade piloto

Unidade própria usada para testar e documentar o modelo antes de franquear. É dela que saem os números, os processos e o manual que serão replicados.Leia o guia: Como transformar seu negócio em franquia: o passo a passo completo →

Unit economics

Conta de uma unidade isolada: faturamento, custos, royalties, fundo de marketing e lucro mensal. Mostra se a unidade franqueada se paga e se o modelo pode ser replicado.