# O que faz um franqueador: papel, rotina e habilidades > Veja o papel do franqueador, a rotina de quem gere uma rede, as habilidades necessárias e o que a Lei 13.966/2019 diz sobre a relação com o franqueado. - URL: https://fraquiei.com/guias/perfil-do-franqueador - Atualizado em: 2026-10-09 - Publicado por: Franquiei (https://fraquiei.com) Categoria: Primeiros passos · 5 min de leitura ## Resposta curta O franqueador é quem cede a marca e o método de negócio a outras pessoas, mediante remuneração, e depois sustenta a rede: treina, supervisiona, mantém o manual atualizado e protege a marca. Na rotina, ele divide o tempo entre vender franquias, apoiar as unidades e cuidar da própria empresa. A Lei 13.966/2019 afasta o vínculo empregatício entre franqueador e franqueado. ## Em resumo - O franqueador cede marca e método e sustenta a rede com treinamento, supervisão e manual. - A rotina mistura três frentes: vender, apoiar as unidades e administrar a própria empresa. - As habilidades mais exigidas são gestão de processos, finanças, comunicação e negociação. - A lei afasta a relação de consumo e o vínculo empregatício, mas exige COF e contrato em dia. - Não é preciso ser advogado, mas é preciso saber quando chamar um advogado especializado em franquias. ## Qual é o papel do franqueador? O franqueador é o dono da marca e do método. Pelo art. 1º da Lei 13.966/2019, ele autoriza, por contrato, o franqueado a usar marcas e outros objetos de propriedade intelectual, junto com métodos de implantação e administração do negócio. **Os seis papéis do franqueador** | Papel | O que envolve | Quando aparece | | --- | --- | --- | | Dono da marca | Registro no INPI, controle do uso da marca e defesa da propriedade intelectual | Antes da oferta e durante todo o contrato | | Criador do método | Manual de operações, padrões de atendimento e lista de fornecedores | Na formatação e em cada atualização | | Formador | Treinamento inicial, material de apoio e capacitação de novos gestores | Na entrada de cada franqueado | | Supervisor | Visitas de campo, auditorias de padrão e acompanhamento de indicadores | Ao longo do contrato | | Gestor financeiro da rede | Cobrança de royalties e fundo de marketing, com prestação de contas | Todo mês | | Vendedor de franquias | Seleção de candidatos, COF e negociação do contrato | Na expansão | ## Como é a rotina de um franqueador? A rotina muda conforme o tamanho da rede, mas segue um padrão. O franqueador precisa de um calendário para não deixar nenhuma frente parada, principalmente o suporte às unidades que já estão funcionando. As visitas e a checagem de padrão são detalhadas na [consultoria de campo](https://fraquiei.com/guias/consultoria-de-campo-franquia), e a relação com a rede no guia de [comunicação com franqueados](https://fraquiei.com/guias/comunicacao-com-franqueados). - **Diária:** responder franqueados, acompanhar problemas urgentes e olhar os indicadores principais. - **Semanal:** reunião ou ligação de acompanhamento com as unidades, pauta de novas vendas e revisão de pendências. - **Mensal:** fechamento de royalties e do fundo de marketing, relatório de indicadores e comunicado à rede. - **Periódica:** revisão do manual, atualização da COF quando houver mudança e análise dos balanços da franqueadora. ## Quais habilidades um franqueador precisa ter? O franqueador precisa de habilidades de gestão mais do que de criatividade. A marca nasce de um negócio que deu certo; a rede cresce quando esse negócio pode ser repetido com disciplina. 1. **Gestão de processos:** transformar a rotina do negócio em passos que outra pessoa segue. 2. **Visão financeira:** entender royalties, payback, margem do franqueado e o caixa da própria franqueadora. 3. **Comunicação:** explicar padrões sem soar autoritário e ouvir os franqueados com regularidade. 4. **Negociação:** conciliar o interesse da rede com o do franqueado em taxas, território e prazos. 5. **Noção jurídica:** saber o que a COF e o contrato exigem e quando chamar o advogado. ## Qual é a relação entre franqueador e franqueado pela lei? Pela Lei 13.966/2019, a franquia não caracteriza relação de consumo nem vínculo empregatício com o franqueado ou com os empregados dele, mesmo durante o treinamento. Isso dá segurança para o franqueador treinar e supervisionar a rede. > **Segurança não é isenção** > A lei afasta o vínculo empregatício, mas não dispensa o franqueador de entregar a COF no prazo de 10 dias antes de qualquer assinatura ou pagamento, nem de informar tudo com verdade e clareza. ## Quando o franqueador precisa de apoio externo? Ninguém precisa fazer tudo sozinho. Algumas tarefas exigem especialistas, e vale separar o que é trabalho interno do que pede apoio. - **Advogado especializado em franquias:** revisa a COF e o contrato antes de qualquer oferta. Obrigatório na prática. - **Contador:** organiza a DRE da franqueadora e o fechamento de royalties. - **Sistema de gestão:** centraliza franqueados, cobranças e indicadores da rede. Consultorias tradicionais costumam vender projetos fechados, mais caros e mais demorados. Cursos ensinam o conceito, mas não entregam os documentos. Modelos prontos não trazem os seus números. Cada alternativa faz sentido em alguma situação. ## Como o Franquiei apoia o papel do franqueador? O Franquiei cobre parte do trabalho de formatação e de documentação. O plano Pro, de R$ 97 por mês, traz planos ilimitados, um rascunho do Manual de Operações em 7 capítulos e suporte prioritário. Para quem já vai vender, o plano Franqueador, de R$ 297 por mês, inclui o Kit COF pré-preenchido, o roteiro do contrato e uma consultoria de 1 hora por mês. Para acompanhamento individual, a consultoria 1:1 custa R$ 1.490. Veja todos os [preços do Franquiei](https://fraquiei.com/precos) antes de escolher. Em qualquer caso, a COF e o contrato devem ser revisados por um advogado especializado em franquias. ## Perguntas frequentes ### A relação entre franqueador e franqueado é de sociedade? A relação é contratual. O franqueado usa a marca e o método mediante remuneração, e a Lei 13.966/2019 afasta o vínculo empregatício entre eles, inclusive durante o treinamento. ### Quanto tempo o franqueador dedica à rede no dia a dia? Depende do tamanho da rede e do modelo de suporte. Com poucas unidades, o trabalho pesa mais em vendas e estrutura; com mais unidades, cresce a parte de supervisão, treinamento e comunicação com os franqueados. ### O franqueador precisa entender de direito para abrir uma rede? Não precisa ser advogado, mas precisa entender o básico da lei de franquias para saber o que a COF e o contrato exigem e quando chamar o advogado especializado. ### Posso ser franqueador sem experiência em gestão? Pode ter a ideia do negócio, mas a rotina de franqueador exige processos, finanças e comunicação com a rede. Sem experiência nessas áreas, vale buscar apoio de quem já administra operações replicáveis. ## Leia também - [Como transformar seu negócio em franquia: o passo a passo completo](https://fraquiei.com/guias/como-transformar-negocio-em-franquia) - [Consultoria de campo: como fazer visitas que melhoram a unidade franqueada](https://fraquiei.com/guias/consultoria-de-campo-franquia) - [Comunicação com franqueados: canais, rotina e convenções da rede](https://fraquiei.com/guias/comunicacao-com-franqueados) --- Fonte: Franquiei — https://fraquiei.com. Valores apresentados são estimativas e referências; não substituem orientação jurídica, contábil ou financeira.