# Padronização visual da franquia: layout, fachada e identidade da marca > Como padronizar o visual das unidades franqueadas: o que fixar em manual de identidade, fachada e layout, o que pode variar e como a COF trata ponto e layout. - URL: https://fraquiei.com/guias/padronizacao-visual-franquia - Atualizado em: 2026-10-09 - Publicado por: Franquiei (https://fraquiei.com) Categoria: Operação · 4 min de leitura ## Resposta curta A padronização visual define como a marca aparece em cada unidade: fachada, letreiro, layout interno, cores, uniformes e sinalização. Ela fica num manual de identidade visual e num projeto-modelo de loja, com o que é obrigatório e o que pode variar por ponto. A COF deve informar ponto e layout, e a marca só pode ser usada por quem tem direito sobre ela. ## Em resumo - Fixe o que o cliente reconhece: fachada, cores, logotipo e sinalização. - Deixe livre o que depende do ponto, como o tamanho e o acabamento de cada área. - Um projeto-modelo de loja acelera a obra e reduz retrabalho. - A marca só pode ser licenciada por quem é titular ou requerente, ou tem autorização. - Mudanças visuais fora do padrão devem ser aprovadas pela franqueadora por escrito. ## O que padronizar em uma franquia? Padronize o que o cliente vê antes de entrar e o que reconhece dentro da loja. Esses elementos formam a identidade da rede. Tudo o que muda de unidade para unidade deve ter uma regra definida, mesmo que a regra seja livre. **Elementos visuais: o que fixar e o que pode variar** | Elemento | Padrão obrigatório | O que pode variar | | --- | --- | --- | | Fachada e letreiro | Logotipo, cores, proporção e posição do letreiro | Tamanho conforme a largura do ponto | | Layout interno | Zonas de atendimento, produção e caixa | Disposição de mobiliário dentro de cada zona | | Cores e tipografia | Paleta e fontes do manual de identidade | Decoração temporária, como datas comemorativas | | Uniformes | Cor, modelo e logotipo | Tamanhos e acessórios de cada função | | Sinalização e cardápio ou vitrine | Modelo de placas, cardápio e vitrine | Conteúdo de promoções e produtos do período | ## Como montar o manual de identidade visual? 1. Reúna o logotipo em todas as versões permitidas, com área de respeito e tamanho mínimo. 2. Defina a paleta de cores com os códigos exatos de cada cor. 3. Escolha as fontes de títulos e textos, com alternativas para uso digital. 4. Mostre exemplos certos e errados de aplicação, com fotos da unidade piloto. 5. Determine quem aprova exceções e em quanto tempo a resposta sai. O manual de identidade visual deve ser parte da versão oficial do [manual de operações](https://fraquiei.com/guias/manual-de-operacoes-franquia), com número de versão e data, para que o franqueado sempre use a versão atual. ## Como criar um projeto-modelo de loja? O projeto-modelo é a planta e o memorial da unidade padrão. Ele serve de base para o arquiteto ou engenheiro do franqueado, e reduz a quantidade de ajustes durante a obra. Adapte-o ao tamanho mínimo que a rede aceita e registre os metros quadrados de referência. Exemplo ilustrativo: uma unidade-modelo de 60 m² pode ter 40% da área para atendimento e 60% para produção e estoque. O projeto registra essas proporções, e o franqueado adapta a planta sem mudar as zonas essenciais. ## Como a COF deve tratar ponto e layout? A COF deve informar o suporte oferecido sobre ponto e layout. Descreva se a franqueadora indica ponto, aprova o projeto, fornece o projeto-modelo e quais custos de fachada e instalação ficam com o franqueado. Como o investimento inicial em instalações, equipamentos e estoque também precisa aparecer na COF, use a mesma conta do orçamento de implantação. Esse ponto deve ser revisado por um advogado especializado em franquias antes da entrega. ## Quem pode usar a marca na fachada? Só quem tem direito sobre a marca. Pela Lei 13.966/2019, o franqueador deve ser titular ou requerente da marca, ou estar expressamente autorizado pelo titular. Antes de padronizar o visual com a marca, confirme essa situação. Se a marca ainda não foi protegida, o caminho é começar pelo [registro no INPI](https://fraquiei.com/guias/registrar-marca-inpi-franquia). Ter o pedido protocolado já atende à exigência legal. ## Como manter o padrão depois da inauguração? - Inclua o item visual no checklist de auditoria de cada unidade. - Peça aprovação por escrito para qualquer mudança de fachada, cor ou layout. - Atualize o manual sempre que a identidade mudar e comunique a nova versão à rede. - Forneça os arquivos oficiais, como logotipo e modelos de placa, em um lugar só. ## Como o Franquiei ajuda na padronização? O rascunho do Manual de Operações no plano Pro (R$ 97 por mês) inclui padrões de atendimento, produto e uso da marca, que servem de base para o manual visual. O Kit COF avulso (R$ 497) entrega a COF pré-preenchida com os 22 itens do art. 2º, incluindo a descrição de ponto e layout. Em ambos os casos, a COF e o contrato devem ser revisados por um advogado especializado em franquias. ## Perguntas frequentes ### A franqueadora pode exigir fachada e layout padronizados? Sim, desde que a COF informe o suporte sobre ponto e layout e o contrato preveja a exigência. Revise essas cláusulas com um advogado especializado em franquias. ### O franqueado pode mudar a decoração da loja? Pode propor mudanças, mas elas devem seguir o manual de identidade visual e ser aprovadas por escrito pela franqueadora antes de serem feitas. ### Preciso registrar a marca antes de padronizar a identidade visual? A lei exige que o franqueador seja titular ou requerente da marca, ou tenha autorização do titular, antes de licenciar o uso. Ter o pedido protocolado no INPI atende a essa exigência. ### Quem paga a adaptação visual da unidade franqueada? O contrato e a COF devem dizer quem paga cada item, como fachada, letreiro e mobiliário. Defina essa divisão antes da implantação e revise o texto com um advogado especializado em franquias. ## Leia também - [Manual de implantação: do contrato à inauguração da unidade franqueada](https://fraquiei.com/guias/manual-de-implantacao-franquia) - [Checklist de abertura de unidade franqueada: passo a passo para inaugurar](https://fraquiei.com/guias/checklist-abertura-de-unidade) - [Como registrar a marca no INPI antes de franquear](https://fraquiei.com/guias/registrar-marca-inpi-franquia) --- Fonte: Franquiei — https://fraquiei.com. Valores apresentados são estimativas e referências; não substituem orientação jurídica, contábil ou financeira.