# Como criar uma franquia home based > Como montar uma franquia home based, sem ponto comercial: o que padronizar, como definir o território, quanto o franqueado investe e os cuidados da COF. - URL: https://fraquiei.com/guias/franquia-home-based-como-criar - Atualizado em: 2026-10-09 - Publicado por: Franquiei (https://fraquiei.com) Categoria: Primeiros passos · 5 min de leitura ## Resposta curta Uma franquia home based funciona sem ponto aberto ao público: o franqueado opera a partir de casa ou de forma móvel e atende o cliente no endereço dele. Para criar uma, padronize o serviço, defina o território por bairros ou raio de atuação, documente o atendimento e a entrega e calcule um investimento enxuto que a COF possa comprovar. O contrato deve ser revisado por advogado especializado. ## Em resumo - Home based dispensa ponto aberto ao público, mas exige território bem definido e processos de atendimento documentados. - O território substitui o ponto como principal fonte de controle da rede. - O investimento do franqueado precisa ser calculado item a item e informado na COF. - Proteja os dados dos clientes atendidos em casa desde o manual, com base na LGPD. - A COF e o contrato devem ser revisados por advogado especializado antes da oferta. ## O que é uma franquia home based? É uma franquia em que a operação não depende de loja aberta ao público. O franqueado trabalha a partir da casa, de um escritório pequeno ou de um veículo, e atende o cliente onde ele está. O modelo costuma se aplicar a serviços, como limpeza, manutenção, estética móvel e consultorias. **Ponto comercial comparado ao home based** | Item | Ponto comercial | Home based | | --- | --- | --- | | Local de operação | Loja aberta ao público | Casa, escritório pequeno ou veículo | | Onde o cliente é atendido | No ponto | No endereço do cliente ou por contato remoto | | Controle de território | Pela localização da loja | Pela área de atendimento definida no contrato | | Peso do custo fixo | Aluguel, obras e layout pesam mais | Custo de ponto é menor, mas há deslocamento | ## Quais processos precisam estar prontos antes da venda? Sem ponto, o processo de atendimento é a vitrine da marca. Antes de vender a primeira franquia, todos os passos que o cliente vê precisam estar escritos e testados. 1. Captação de clientes: canais, mensagens padrão e origem de cada contato. 2. Orçamento e agenda: modelo de proposta, prazo de resposta e regras de agendamento. 3. Execução no endereço do cliente: checklist de chegada, serviço e conclusão. 4. Tratamento de dados: o que é coletado, onde fica guardado e quando é apagado. 5. Controle financeiro: recebimentos, despesas de deslocamento e fechamento mensal. ## Como definir o território de uma franquia home based? O território é a regra que impede dois franqueados de atender o mesmo cliente. Sem ponto para dividir a rede, ele precisa ser definido com critério e registrado na COF e no contrato. - Use bairros ou regiões como unidade de medida, e não só a distância em linha reta. - Considere o tempo de deslocamento que um técnico ou profissional consegue cobrir no dia. - Estime a demanda da região pelo número de clientes potenciais e pelo ticket médio do serviço. - Descreva o que acontece com clientes em áreas de fronteira entre dois territórios. Veja também como [territórios e exclusividade](https://fraquiei.com/guias/territorio-e-exclusividade-franquia) são tratados no contrato. ## Quanto o franqueado precisa investir em um home based? O investimento de um home based varia com equipamentos, veículo e capital de giro, e não com obras de loja. Veja um exemplo ilustrativo com valores de referência, que mostra como cada item entra na conta. **Exemplo ilustrativo de investimento e payback** | Item | Conta | Valor | | --- | --- | --- | | Investimento na unidade | Equipamentos, materiais e veículo | R$ 30.000 | | Taxa de franquia | 20% do investimento na unidade | R$ 6.000 | | Capital de giro | Reserva para os primeiros meses | R$ 5.000 | | Investimento total | R$ 30.000 + R$ 6.000 + R$ 5.000 | R$ 41.000 | | Lucro mensal do franqueado | Margem de R$ 7.000 menos royalties de R$ 1.200 e fundo de R$ 400 | R$ 5.400 | | Payback estimado | R$ 41.000 divididos por R$ 5.400 | cerca de 8 meses | Os royalties de 6% do faturamento de R$ 20.000 equivalem a R$ 1.200, ou cerca de 17% da margem de R$ 7.000, dentro da regra prática de até 40%. Teste outros cenários na [calculadora de royalties](https://fraquiei.com/calculadora). ## Quais cuidados a COF e o contrato precisam ter no home based? A COF deve descrever onde e como o franqueado opera, porque ela trata do ponto e do layout. No home based, esse item fica mais simples, mas precisa ser explícito para evitar expectativas erradas. - **Envolvimento:** o franqueado atua diretamente ou pode contratar equipe para o atendimento? - **Equipamentos e veículo:** quais itens são obrigatórios e de qual fornecedor. - **Não concorrência:** o período e a área em que o franqueado não pode atuar em negócio semelhante. - **Encerramento:** o que acontece com os clientes do território quando o contrato termina. ## Como o Franquiei ajuda a montar um home based? O [diagnóstico gratuito do Franquiei](https://fraquiei.com/montar) leva cerca de 3 minutos e avalia a replicabilidade e a demanda do negócio, além de sugerir taxa de franquia, royalties e o investimento do franqueado. Esses são os números que definem se o formato home based faz sentido. O Franqueador, de R$ 297 por mês, inclui o Kit COF pré-preenchido, o roteiro do contrato e uma consultoria de 1 hora por mês. A revisão da COF e do contrato por advogado especializado em franquias continua obrigatória. ## Perguntas frequentes ### Uma franquia home based precisa de ponto comercial? Não. O modelo dispensa ponto aberto ao público, mas a COF deve descrever onde e como o franqueado opera, já que ela trata de ponto e layout. ### Franquia home based tem menos risco para o franqueado? Costuma ter menos custo fixo de ponto, mas isso não elimina o risco. O franqueado ainda depende de demanda, de captação de clientes e de pagar royalties sobre o faturamento. ### Como proteger os dados dos clientes atendidos em casa? Defina no manual como os dados são coletados, guardados e apagados, e inclua essas regras no contrato. A LGPD (Lei 13.709/2018) se aplica ao tratamento de dados pessoais dos clientes. ### Dá para fazer uma franquia móvel com as mesmas regras? Sim, com as mesmas regras de território e padrão de atendimento. O veículo e os equipamentos entram no investimento do franqueado e precisam aparecer com clareza na COF. ## Leia também - [Como franquear um negócio de serviços](https://fraquiei.com/guias/franquear-negocio-de-servicos) - [Microfranquia: como criar um formato de investimento menor](https://fraquiei.com/guias/microfranquia-como-criar) - [Perfil do franqueado ideal: como definir e por que isso importa](https://fraquiei.com/guias/perfil-do-franqueado-ideal) --- Fonte: Franquiei — https://fraquiei.com. Valores apresentados são estimativas e referências; não substituem orientação jurídica, contábil ou financeira.